Dobbiamo prima definire l’abbreviazione “ISO” prima di passare alla certificazione ISO. L’ISO è un’organizzazione non governativa che riunisce le organizzazioni standard di oltre 160 paesi, con un organismo che rappresenta ciascun paese membro. ISO crea standard di certificazione ISO qualità a livello mondiale che consentono alle imprese di fornire ai clienti beni e servizi di alta qualità.